Sửa lỗi sc 992 máy ricoh | Nguyên nhân và cách khắc phục

Máy photocopy Ricoh được biết đến với hiệu suất cao và độ bền vượt trội, trở thành lựa chọn hàng đầu của nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, việc gặp phải các mã lỗi như SC 992 là điều không thể tránh khỏi. Cùng Photocopy Thuận Nhân hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục lỗi SC 992 máy Ricoh sẽ giúp duy trì hoạt động ổn định và kéo dài tuổi thọ cho thiết bị.

Lỗi SC 992 là lỗi gì ?

Lỗi SC 992 trên máy photocopy Ricoh thường được mô tả là “lỗi phần mềm không mong muốn”. Điều này có nghĩa là phần mềm của máy đã gặp phải một hoạt động không xác định, không được định nghĩa trong bất kỳ mã SC nào khác. Khi lỗi này xảy ra, máy thường ngừng hoạt động và hiển thị mã lỗi trên màn hình, gây gián đoạn trong quá trình sử dụng. 

Nguyên nhân xảy ra lỗi SC 992 là gì ?

Lỗi SC 992 trên máy Ricoh thường liên quan đến sự cố phần mềm hoặc bộ nhớ, khiến máy không thể hoạt động ổn định. Dưới đây là các nguyên nhân chính dẫn đến lỗi sc 992 máy ricoh:

• Lỗi phần mềm: Phần mềm của máy có thể gặp trục trặc hoặc xung đột, dẫn đến việc thực hiện các hoạt động không mong muốn.
• Lỗi tham số bên trong: Các tham số bên trong máy có thể bị sai lệch hoặc không chính xác, gây ra lỗi trong quá trình vận hành.
• Không đủ bộ nhớ làm việc: Khi bộ nhớ của máy không đủ để xử lý các tác vụ, lỗi SC 992 có thể xuất hiện.
• Lỗi không xác định khác: Đôi khi, máy có thể gặp phải các lỗi không xác định mà không thuộc bất kỳ mã SC nào khác, dẫn đến việc hiển thị lỗi SC 992.

Cách khắc phục lỗi SC 992

Để khắc phục lỗi SC 992 máy Ricoh, bạn có thể thực hiện lần lượt các phương pháp sau. Hãy thực hiện từng bước theo thứ tự để xác định nguyên nhân và sửa lỗi một cách hiệu quả.

Tắt máy, khởi động lại nguồn

Đây là cách đơn giản nhất nhưng lại có thể giúp khắc phục nhiều lỗi tạm thời, bao gồm SC 992. Cách thực hiện như sau:

• Bước 1: Tắt nguồn máy photocopy bằng cách nhấn nút Power, sau đó rút dây nguồn ra khỏi ổ điện.
• Bước 2: Đợi khoảng 10 – 15 giây để máy hoàn toàn tắt hẳn và xả hết điện trong các linh kiện.
• Bước 3: Cắm lại dây nguồn và bật máy lên.
• Bước 4: Kiểm tra xem lỗi SC 992 còn hiển thị hay không. Nếu lỗi vẫn còn, tiếp tục với các phương pháp bên dưới.

Reset bộ nhớ NVRAM của máy

Lỗi SC 992 có thể liên quan đến bộ nhớ tạm thời (NVRAM) bị lỗi hoặc bị quá tải. Việc reset lại NVRAM có thể giúp giải quyết vấn đề.

Cách reset NVRAM như sau:

• Bước 1: Tắt máy hoàn toàn, nhấn giữ đồng thời hai phím “Reset” và “Enter”.
• Bước 2: Trong khi giữ hai phím này, bật nguồn máy photocopy.
• Bước 3: Máy sẽ vào chế độ bảo trì (Service Mode), chọn mục “Memory Clear” hoặc “NVRAM Reset”.
• Bước 4: Xác nhận thao tác reset, sau đó tắt máy và bật lại.

Lưu ý: Reset NVRAM có thể làm mất một số cài đặt trên máy, vì vậy trước khi thực hiện, bạn nên sao lưu các thiết lập quan trọng.

Kiểm tra và cập nhật phần mềm trên máy ricoh

Nếu phần mềm điều khiển (firmware) bị lỗi hoặc quá cũ, máy có thể báo lỗi SC 992. Trong trường hợp này, bạn cần cập nhật hoặc cài đặt lại phần mềm.

• Bước 1: Kiểm tra phiên bản firmware hiện tại của máy bằng cách vào “User Tools” > “System Settings” > “Firmware Version”.
• Bước 2: Truy cập trang web chính thức của Ricoh để tải bản cập nhật firmware mới nhất.
• Bước 3: Cài đặt firmware mới theo hướng dẫn của Ricoh, sau đó khởi động lại máy.

Nếu bạn không có kinh nghiệm cập nhật firmware, nên nhờ kỹ thuật viên có chuyên môn hỗ trợ để tránh xảy ra lỗi nghiêm trọng hơn.

Kiểm tra và xử lý lỗi ổ cứng (HDD)

Ổ cứng trên máy photocopy Ricoh đóng vai trò quan trọng trong việc lưu trữ dữ liệu vận hành. Nếu ổ cứng bị lỗi hoặc đầy bộ nhớ, máy có thể gặp lỗi SC 992.

• Bước 1: Kiểm tra trạng thái ổ cứng bằng cách vào “Service Mode” > “HDD Check”.
• Bước 2: Nếu máy báo lỗi ổ cứng, bạn có thể thử format lại bằng cách chọn “Format HDD”.
• Bước 3: Nếu format không khắc phục được, hãy thay thế ổ cứng mới có dung lượng tương đương.

Lưu ý: Nếu bạn cần thay ổ cứng, hãy sử dụng ổ cứng chính hãng từ Ricoh để đảm bảo tương thích và hiệu suất tốt nhất.

Kiểm tra bộ nhớ RAM của máy

Bộ nhớ RAM có thể bị lỗi hoặc quá tải, dẫn đến lỗi SC 992. Để kiểm tra và xử lý:

• Bước 1: Mở nắp bên hông máy để kiểm tra khe cắm RAM.
• Bước 2: Tháo thanh RAM ra, lau sạch phần chân tiếp xúc bằng khăn mềm hoặc cồn điện tử.
• Bước 3: Gắn lại RAM vào khe cắm, đảm bảo kết nối chắc chắn.
• Bước 4: Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, thử thay thế bằng thanh RAM khác để kiểm tra.

Kiểm tra và thay thế các linh kiện phần cứng trên máy ricoh

Nếu tất cả các bước trên không khắc phục được lỗi SC 992, có thể một số linh kiện phần cứng khác của máy đang gặp vấn đề. Bạn nên kiểm tra:

• Bo mạch điều khiển (Mainboard): Nếu bo mạch bị lỗi, máy có thể hiển thị lỗi SC 992.
• Dây cáp kết nối giữa các linh kiện: Nếu có dây nào bị lỏng hoặc đứt, cần cắm lại hoặc thay mới.
• Quạt tản nhiệt: Nếu máy quá nóng, hãy kiểm tra quạt tản nhiệt và làm sạch bụi bẩn.

Nếu không có kinh nghiệm sửa chữa phần cứng, bạn nên nhờ đến kỹ thuật viên chuyên nghiệp để tránh làm hư hỏng thêm máy.

Cần lưu ý gì trong quá trình sửa lỗi sc 992 ?

Lỗi SC 992 trên máy Ricoh có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau, từ phần mềm, bộ nhớ đến phần cứng. Khi khắc phục lỗi, bạn cần tuân thủ các nguyên tắc để đảm bảo máy hoạt động ổn định và tránh gây hư hỏng nghiêm trọng hơn. Dưới đây là những lưu ý quan trọng trong quá trình sửa lỗi SC 992.

1. Xác định nguyên nhân trước khi sửa chữa : Kiểm tra màn hình báo lỗi, bộ nhớ, firmware và tham số hệ thống để tìm ra nguyên nhân chính xác, giúp lựa chọn phương pháp khắc phục phù hợp.
2. Sao lưu dữ liệu trước khi reset hoặc cập nhật firmware : Lưu lại các cài đặt quan trọng của máy để tránh mất thông tin cần thiết khi thực hiện reset hoặc cập nhật hệ thống.
3. Thực hiện sửa lỗi theo đúng trình tự : Khởi động lại máy để kiểm tra lỗi có tự khắc phục không. Tiếp theo là reset NVRAM nếu lỗi chưa hết và sau đó cập nhật firmware nếu máy đang sử dụng phiên bản lỗi thời. Kiểm tra bộ nhớ RAM, ổ cứng và bo mạch để đảm bảo không có lỗi phần cứng.
4. Đảm bảo an toàn khi thao tác phần cứng : Ngắt nguồn trước khi tháo linh kiện để tránh hư hỏng do chập điện. Sử dụng dụng cụ phù hợp, tránh tác động lên bo mạch. Vệ sinh máy đúng cách để loại bỏ bụi bẩn có thể ảnh hưởng đến hoạt động của máy.
5. Kiểm tra lại hoạt động sau khi sửa lỗi : Sau khi khắc phục, khởi động lại máy và thực hiện lệnh in/copy thử để đảm bảo lỗi không còn xuất hiện.
6. Nhờ kỹ thuật viên nếu không thể tự khắc phục : Nếu đã thử các phương pháp trên mà lỗi SC 992 vẫn còn, hãy liên hệ chuyên gia để tránh làm máy hư hỏng nghiêm trọng hơn.

Việc hiểu rõ và khắc phục kịp thời lỗi SC 992 máy Ricoh không chỉ giúp duy trì hoạt động ổn định mà còn kéo dài tuổi thọ cho máy photocopy Ricoh. Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình sửa chữa, đừng ngần ngại liên hệ với Photocopy Thuận Nhân để được hỗ trợ tốt nhất.