Khắc phục máy photo bị lỗi Call for Service trên Toshiba – Ricoh

Hiện nay, các dòng máy photocopy như Toshiba và Ricoh đang được sử dụng rộng rãi trong văn phòng, trường học và các cơ sở dịch vụ in ấn nhờ vào tính ổn định, hiệu suất cao và chi phí vận hành hợp lý. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, không ít người dùng gặp phải trường hợp máy photo bị lỗi call for service. Cùng với Photocopy Thuận Nhân tìm hiểu hơn về cách khắc phục tình trạng máy photo bị lỗi call for service bị lỗi qua bài viết sau nhé!

Vì sao máy photo bị lỗi Call For Service ?

Lỗi “Call For Service” thường xuất hiện khi máy photocopy gặp sự cố nghiêm trọng liên quan đến phần cứng hoặc phần mềm, khiến thiết bị không thể tiếp tục vận hành bình thường. Đây là một dạng cảnh báo hệ thống yêu cầu người dùng liên hệ kỹ thuật viên để được kiểm tra và bảo trì kịp thời. Việc máy hiển thị lỗi này là dấu hiệu cho thấy thiết bị cần được can thiệp chuyên sâu, không thể khắc phục bằng các thao tác đơn giản như khởi động lại hoặc nạp giấy. 

• Linh kiện bị hỏng hoặc xuống cấp: Các bộ phận như cụm trống, cụm sấy, bộ kéo giấy, motor, hoặc bo mạch chính bị hao mòn sau thời gian dài sử dụng, dẫn đến máy hoạt động không ổn định và phát sinh lỗi.
• Lỗi firmware hoặc phần mềm điều khiển: Máy có thể gặp lỗi do phần mềm điều khiển bị lỗi, cần cập nhật hoặc bị xung đột trong quá trình vận hành. Trong một số trường hợp, máy cần được nạp lại firmware gốc để khôi phục hoạt động.
• Cảm biến gặp sự cố: Cảm biến giấy, cảm biến nhiệt, hoặc cảm biến mực có thể bị bụi bẩn bám lâu ngày, lệch vị trí, hoặc bị hỏng, khiến máy nhận sai trạng thái hoạt động và dẫn đến cảnh báo lỗi.
• Đến giới hạn bảo trì định kỳ: Một số dòng máy photocopy được cài đặt bộ đếm số lượng bản in nhất định. Khi đạt đến giới hạn này, hệ thống sẽ tự động yêu cầu bảo trì bằng cách hiển thị thông báo “Call For Service” nhằm đảm bảo chất lượng in ấn và độ bền của thiết bị.
• Nguồn điện không ổn định hoặc cháy nổ linh kiện nhỏ: Nếu máy bị chập cháy, tụ điện hoặc các linh kiện nhỏ trong bo mạch bị hỏng, máy sẽ không thể tiếp tục vận hành và buộc phải đưa ra cảnh báo.
• Bảo trì không đúng định kỳ: Máy không được vệ sinh, tra dầu, thay thế linh kiện định kỳ theo khuyến cáo của nhà sản xuất cũng dễ dẫn đến lỗi.

Khi máy hiển thị lỗi này, người dùng tuyệt đối không nên cố gắng vận hành tiếp hoặc tháo rời các bộ phận bên trong nếu không có chuyên môn, vì điều này có thể làm tình trạng thêm nghiêm trọng. Cách tốt nhất là liên hệ trung tâm bảo hành hoặc kỹ thuật viên chuyên nghiệp để kiểm tra và xử lý lỗi đúng cách.

Cách khắc phục máy Toshiba bị lỗi Call for Service

Lỗi Call For Service trên máy photocopy Toshiba là cảnh báo nghiêm trọng cho thấy máy đang gặp sự cố phần cứng hoặc hệ thống, cần sự can thiệp của kỹ thuật viên để tiếp tục hoạt động. Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp, bạn hoàn toàn có thể tự xử lý tạm thời tại chỗ nếu nắm được các bước cơ bản sau đây.

Tắt nguồn máy 

Đầu tiên, bạn cần tắt hoàn toàn nguồn điện của máy. Đợi khoảng 1–2 phút để máy giải phóng hết điện tích còn lại trong bo mạch. Việc tắt nguồn giúp hệ thống “reset” và chuẩn bị sẵn sàng vào chế độ kiểm tra.

Vào chế độ Test Mode

• Nhấn giữ đồng thời phím [0] và [8] trên bảng điều khiển.
• Trong khi giữ, bật lại công tắc nguồn máy photocopy.
• Sau vài giây, màn hình sẽ chuyển sang chế độ nhập mã, đây là chế độ kỹ thuật viên (Test Mode).

Lưu ý: Đây là chế độ chỉ dành cho người có kiến thức kỹ thuật, bạn nên thao tác cẩn thận để tránh thay đổi sai thông số máy.

Nhập lệnh truy cập và xóa lỗi hệ thống

• Nhập mã 400, sau đó nhấn nút Start (nút màu xanh lá cây).
• Lúc này, trên màn hình sẽ hiện giá trị kiểm tra, thường là số 19.
• Tiếp tục nhập 0, rồi nhấn Enter để xóa lỗi hệ thống.
• Bước này sẽ đưa máy trở về trạng thái mặc định và gỡ bỏ thông báo lỗi “Call For Service” nếu không có lỗi vật lý nghiêm trọng.

Tắt và khởi động lại máy 

• Sau khi thực hiện xong các thao tác trên, bạn hãy tắt nguồn máy một lần nữa.
• Chờ khoảng 30–60 giây, sau đó bật lại. Nếu lỗi được xử lý đúng cách, máy sẽ khởi động và hoạt động bình thường trở lại.

Những lưu ý quan trọng khi xử lý lỗi

Không nên thao tác quá nhiều lần nếu máy vẫn báo lỗi, vì điều này có thể khiến tình trạng trở nên tệ hơn hoặc gây ra lỗi phần cứng.

Lỗi “Call For Service” thường liên quan đến cụm sấy, trong đó:

• Bộ phận thermistor bị hỏng hoặc bẩn.
• Thanh nhiệt (heater) bị đứt, không đủ nhiệt độ.
• Cầu chì nhiệt bị cháy do nhiệt độ vượt mức cho phép.

Nếu các lỗi này thực sự xảy ra, việc reset chỉ có thể tạm thời gỡ lỗi cảnh báo, về lâu dài bạn vẫn cần thay thế linh kiện mới để máy vận hành ổn định.

Cách khắc phục máy Ricoh báo lỗi Call For Service

Lỗi “Call For Service” trên máy photocopy Ricoh là một trong những lỗi cảnh báo nghiêm trọng, thường liên quan đến phần cứng hoặc cảm biến bên trong thiết bị. Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp, bạn có thể chủ động thực hiện một số thao tác cơ bản để khắc phục tạm thời lỗi này và giúp máy hoạt động trở lại.

Truy cập vào chế độ kỹ thuật (Service Mode)

Đây là bước quan trọng để khôi phục máy về trạng thái ban đầu:

• Nhấn 3 lần phím “Clear Modes”.
• Nhập tiếp tổ hợp 107.
• Nhấn và giữ phím Stop/Cancel (màu đỏ) trong khoảng 5–7 giây cho đến khi màn hình chuyển sang chế độ kỹ thuật.

Tắt máy – Khởi động lại

• Tắt công tắc nguồn chính (phía hông máy hoặc phía sau).
• Chờ khoảng 30–60 giây rồi bật lại máy.
• Nếu không có lỗi phần cứng nghiêm trọng, máy sẽ khởi động bình thường mà không còn hiện thông báo lỗi.

Máy Ricoh thường hiển thị mã lỗi cụ thể sau dòng chữ “Call For Service”. Dưới đây là một số mã thường gặp:

Photocopy Thuận Nhân – chuyên cung cấp và cho thuê máy photocopy giá tốt

Nếu bạn đang tìm kiếm một địa chỉ uy tín để mua hoặc thuê máy photocopy giá tốt, thì Photocopy Thuận Nhân chính là sự lựa chọn lý tưởng. Với nhiều năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực thiết bị văn phòng, Thuận Nhân đã và đang trở thành đối tác tin cậy của hàng trăm doanh nghiệp, trường học, cơ quan nhà nước và cửa hàng in ấn trên toàn quốc.

• Giá cả cạnh tranh: Dù bạn là cá nhân cần máy in tài liệu tại nhà, hay doanh nghiệp lớn cần dàn máy photocopy chuyên nghiệp, Thuận Nhân đều có giải pháp tối ưu chi phí.
• Cho thuê linh hoạt: Dịch vụ cho thuê đáp ứng mọi nhu cầu sử dụng ngắn hạn hoặc dài hạn, đặc biệt phù hợp với văn phòng tạm thời, sự kiện hoặc startup.
• Đa dạng dòng máy: Chuyên cung cấp các dòng máy Ricoh, Toshiba, Canon… đời mới, tiết kiệm điện, tốc độ cao, phù hợp với nhu cầu in ấn liên tục.
• Hỗ trợ t nhanh chóng: Đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản, sẵn sàng hỗ trợ tận nơi nếu có lỗi phát sinh, đảm bảo máy hoạt động ổn định 24/7.
• Bảo trì, thay mực định kỳ miễn phí: Đối với khách thuê máy, khách hàng không cần lo lắng về vận hành hay bảo dưỡng.

Qua những chia sẻ trên, có thể thấy rằng lỗi “Call For Service” trên máy photocopy Toshiba và Ricoh là tình trạng khá phổ biến nhưng hoàn toàn có thể xử lý nếu người dùng nắm rõ nguyên nhân và thao tác đúng cách. Nếu như bạn còn thắc mắc nào khác, hãy liên hệ ngay với Thuận Nhân để được hỗ trợ tốt nhất nhé!